Возможно кому-нибудь будет интересен материал от JONN22 в виде интеллект-карт.
1) Интернет магазины - что продавать, и как продавать. Подробная карта.
2) MindMap на тему работы с фрилансерами.
3) Аутсорсинг:
Программисты
Служба поддержки
Дизайнеры
Общие принципы
4) Аутсорсинг, с чего вообще...